Politique d’expédition
Chez Titchytastic, nous attachons une grande importance à un traitement d'expédition fluide et fiable pour nos clients. Voici en détail notre politique d'expédition :
Délai de livraison : Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier votre commande le plus rapidement possible. Le délai de livraison estimé est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il s'agit d'une estimation et que le délai réel de livraison peut varier en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. Dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à 7 à 9 jours ouvrables.
Frais d'expédition : Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de la destination et du poids total de votre commande. Les frais exacts seront calculés et affichés lors du processus de commande. De temps en temps, nous proposons également des promotions d'expédition gratuite. Veuillez consulter notre site Web pour connaître les offres en cours.
Traitement des commandes : Une fois que vous avez passé votre commande, celle-ci sera traitée et préparée pour l'expédition. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande et les informations de suivi dès que le colis sera expédié. Veuillez vous assurer de fournir des informations d'expédition précises et complètes pour éviter tout retard ou problème de livraison.
Expédition internationale : Nous proposons actuellement l'expédition vers certaines destinations internationales sélectionnées. Cependant, veuillez noter qu'à l'arrivée dans votre pays, des frais de douane, des taxes et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix total de la commande ou les frais d'expédition.
Restrictions d'expédition : Certains articles peuvent être soumis à des restrictions d'expédition spécifiques en raison de leur taille, de leur poids ou de leur nature. Si des articles de votre commande sont soumis à de telles restrictions, vous en serez informé lors du processus de commande.
Problèmes de livraison : En cas de problèmes de livraison tels que des colis perdus ou endommagés, veuillez contacter notre équipe de support client dès que possible. Nous travaillerons pour résoudre le problème et assurer votre satisfaction.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider.