Política de privacidad

Esta política de privacidad describe cómo titchytastic.com (el "Sitio web" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga información personal cuando visita el sitio web o realiza una compra en el sitio web.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@titchytastic.com o por correo postal a la siguiente dirección:

In der Traisenau 1, 3133 Traismauer, Austria

Recopilación de información personal

Cuando visita el sitio web, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio web y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional cuando se comunique con nosotros para recibir soporte al cliente. En esta política de privacidad, nos referimos a toda la información sobre una persona identificable (incluida la información enumerada a continuación) como "información personal". Lea la siguiente lista para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

• Información del dispositivo
  Propósito de la recopilación de datos: Para cargar correctamente el sitio web y realizar análisis sobre el uso del sitio web con el fin de optimizarlo.
  Fuente de recopilación de datos: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio web, utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
  Divulgación para fines comerciales: Compartida con nuestro proveedor de servicios Shopify.
  Información personal recopilada: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios web o productos que ha visitado, términos de búsqueda y su interacción con el sitio web.
• Información de pedido
  Propósito de la recopilación de datos: Para ofrecerle productos o servicios, cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío, proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, verificar pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios de acuerdo con sus preferencias.
• Fuente de recopilación de datos: Recopilada por usted.
  Divulgación para fines comerciales: Compartida con nuestro proveedor de servicios Shopify.
  Información personal recopilada: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de soporte al cliente
  Propósito de la recopilación de datos: Para proporcionar soporte al cliente.
  Fuente de recopilación de datos: Recopilada por usted cuando se comunica con nosotros para recibir soporte al cliente.
  Divulgación para fines comerciales: No especificado.
  Información personal recopilada: Información que proporciona cuando se comunica con nosotros para recibir soporte al cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que proporcione en su comunicación.

Menores de edad

El sitio web no está dirigido a personas menores de la edad legal. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos en la dirección proporcionada anteriormente para solicitar su eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Puede obtener información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

Publicidad basada en el comportamiento

Como se describe anteriormente, utilizamos su información personal para enviarle publicidad o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender el comportamiento de uso de nuestros clientes en el sitio web. Puede obtener información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Compartimos información sobre su uso del sitio web, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Algunos de estos datos los recopilamos y compartimos directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos, esto se hace a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (para las cuales puede dar su consentimiento según su ubicación).

Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios, dirigidos a compradores que han realizado compras en otros comerciantes de Shopify y que también podrían estar interesados en lo que ofrecemos. También compartimos información sobre su uso del sitio web, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacerle ofertas que pueden ser de su interés.

Puede visitar la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI) para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida. En su sitio web encontrará contenido educativo y recursos que le ayudarán a comprender mejor el concepto de publicidad en línea. La URL es: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida siguiendo estos pasos:

• NAI (Iniciativa de Publicidad en Red): Visite la página de exclusión de NAI en https://optout.networkadvertising.org para optar por no recibir publicidad dirigida de las empresas participantes. NAI ofrece una herramienta que le permite optar por no recibir publicidad personalizada de las empresas miembros.
• DAA (Alianza de Publicidad Digital): Visite la página WebChoices de DAA en https://optout.aboutads.info para optar por no recibir publicidad dirigida de las empresas participantes. DAA ofrece una herramienta que le permite optar por no recibir publicidad personalizada de las empresas miembros.
• Configuraciones de dispositivo: Revise las configuraciones de su computadora, dispositivo móvil o navegador web para administrar o bloquear cookies y otras tecnologías de seguimiento. Puede ajustar estas configuraciones para restringir la recopilación y el uso de su información con fines de publicidad dirigida.
• Configuraciones de publicidad en plataformas de redes sociales: Muchas plataformas de redes sociales ofrecen opciones para administrar sus configuraciones de anuncios y optar por no recibir publicidad personalizada. Consulte las configuraciones o secciones de privacidad de las respectivas plataformas para obtener más información.
• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Tenga en cuenta que optar por no recibir publicidad dirigida no significa que no verá publicidad en línea. Simplemente significa que los anuncios que vea pueden ser menos relevantes para sus intereses, ya que no se basarán en su comportamiento de navegación o preferencias.

Uso de la información personal

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos en venta, procesar pagos, realizar el envío y cumplir con su pedido, así como mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas. Es importante tratar la información personal de manera responsable y de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.
Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos en venta, procesar pagos, realizar el envío y cumplir con su pedido, así como mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas. Es importante tratar la información personal de manera responsable y de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.

Base legal

Según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos legales:

Su consentimiento;

El cumplimiento del contrato entre usted y el sitio web;
El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
Proteger sus intereses vitales;
Realizar una tarea de interés público;
Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Almacenamiento

Cuando realiza un pedido a través del sitio web, almacenamos su información personal para nuestros registros, a menos que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho a la eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación. Si tiene más preguntas o necesita más información, no dude en ponerse en contacto conmigo.

Toma de decisiones automatizada

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento que se base únicamente en la toma de decisiones automatizada (incluido el perfilado) y que tenga efectos jurídicos o le afecte significativamente.

Utilizamos la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene efectos jurídicos o significativos sobre usted, basada en datos del cliente.

Nuestro procesador, Shopify, utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para la prevención de fraudes, la cual no tiene efectos jurídicos o significativos sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

Bloqueo temporal de direcciones IP relacionadas con transacciones fallidas repetidas. Este bloqueo permanece durante varias horas.
Bloqueo temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP bloqueadas. Este bloqueo permanece durante varios días.

GDPR

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que almacenamos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar la corrección, actualización o eliminación de su información personal. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente.

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con los requisitos del GDPR, consulte el documento técnico del GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la información personal que almacenamos sobre usted (conocido como "Derecho a Saber"), transferirla a un nuevo servicio y solicitar la corrección, actualización o eliminación de su información personal. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente.

Si desea designar a un representante autorizado que presente estas solicitudes en su nombre, contáctenos en la dirección proporcionada anteriormente.

Cookies:
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web guarde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región), evitando que tenga que ingresar esta información nuevamente en cada visita. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes habituales.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio web y brindar nuestros servicios:

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Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio web y brindar nuestros servicios:

Cookies esenciales para el funcionamiento de la tienda
Nombre Función Duración

_ab Se utiliza en relación con el acceso al administrador. 2 años
_secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación a través de la tienda. 24 horas
_shopify_country Se utiliza en relación con la finalización de la compra. Sesión
_shopify_m Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. 1 año
_shopify_tm Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. 30 minutos
_shopify_tw Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. 2 semanas
_storefront_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. 1 minuto
_tracking_consent Preferencias de seguimiento. 1 año
c Se utiliza en relación con la finalización de la compra. 1 año
cart Se utiliza en relación con el carrito de compras. 2 semanas
cart_currency Se utiliza en relación con el carrito de compras. 2 semanas
cart_sig Se utiliza en relación con la finalización de la compra. 2 semanas
cart_ts Se utiliza en relación con la finalización de la compra. 2 semanas
cart_ver Se utiliza en relación con el carrito de compras. 2 semanas
checkout Se utiliza en relación con la finalización de la compra. 4 semanas
checkout_token Se utiliza en relación con la finalización de la compra. 1 año
dynamic_checkout_shown_on_cart Se utiliza en relación con la finalización de la compra. 30 minutos
hide_shopify_pay_for_checkout Se utiliza en relación con la finalización de la compra. Sesión
keep_alive Se utiliza en relación con la localización del comprador. 2 semanas
master_device_id Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante. 2 años
previous_step Se utiliza en relación con la finalización de la compra. 1 año
remember_me Se utiliza en relación con la finalización de la compra. 1 año
secure_customer_sig Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. 20 años
shopify_pay Se utiliza en relación con la finalización de la compra. 1 año
shopify_pay_redirect Se utiliza en relación con la finalización de la compra. 30 minutos, 3 semanas o 1 año, dependiendo del valor
storefront_digest Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. 2 años
tracked_start_checkout Se utiliza en relación con la finalización de la compra. 1 año
checkout_one_experiment Se utiliza en relación con la finalización de la compra. Sesión
checkout_session_lookup Se utiliza en relación con la finalización de la compra. 3 semanas
checkout_session_token_<<token>> Se utiliza en relación con la finalización de la compra. 3 semanas
identity-state Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. 24 horas
identity-state-<<token>> Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. 24 horas
identity_customer_account_number Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. 12 semanas
Registro y análisis
Nombre Función Duración
_landing_page Registro de páginas de destino. 2 semanas
_orig_referrer Registro de páginas de destino. 2 semanas
_s Analíticas de Shopify. 30 minutos
_shopify_d Analíticas de Shopify. Sesión
_shopify_s Analíticas de Shopify. 30 minutos
_shopify_sa_p Analíticas de Shopify relacionadas con marketing y referencias. 30 minutos
_shopify_sa_t Analíticas de Shopify relacionadas con marketing y referencias. 30 minutos
_shopify_y Analíticas de Shopify. 1 año
_y Analíticas de Shopify. 1 año
_shopify_ga Analíticas de Shopify y Google Analytics. Sesión
customer_auth_provider Analíticas de Shopify. Sesión
customer_auth_session_created_at Analíticas de Shopify. Sesió

La duración durante la cual una cookie permanece en su computadora o dispositivo depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión permanecen hasta que finaliza la sesión de navegación, mientras que las cookies persistentes permanecen hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y tienen una duración de entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Usted puede controlar y administrar las cookies de varias formas. Sin embargo, tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de uso y es posible que algunas partes de nuestro sitio web no estén completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede decidir si desea aceptar cookies o no a través de la configuración del navegador. Por lo general, estas configuraciones se encuentran en el menú "Herramientas" o "Configuración" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador o bloquear, administrar o filtrar las cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o visite sitios web como www.allaboutcookies.org.

Tenga en cuenta también que bloquear las cookies puede no prevenir por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o desactivar ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones en la sección "Publicidad basada en el comportamiento" anterior.

La función "No rastrear" (DNT, por sus siglas en inglés)es una señal del navegador que algunos navegadores web proporcionan y que permite a los usuarios indicar sus preferencias en cuanto al seguimiento de sus actividades en línea. Tenga en cuenta que no hay un acuerdo general en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear". Por lo tanto, no ajustamos nuestros métodos de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.

Cambios: Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Quejas: Como se mencionó anteriormente, si tiene alguna queja, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o correo postal. Los datos de contacto se encuentran en la sección "Contacto" anterior.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente. Puede comunicarse con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad de supervisión.