Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberegelung. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rücksendung beantragen können.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel in demselben Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben - ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Rücksendung und zum Ort des Pakets. Artikel, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung unter info@titchytastic.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und es in Ordnung bringen können.

Ausnahmen / nicht rücksendbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den Artikel zurückzugeben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat erwerben.

14-tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union
Unbeschadet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Auch hier muss der Artikel in demselben Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben - ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen ebenfalls den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@titchytastic.com.